Villkor & Information

Priser
Alla priser på hemsidan inkluderar 25% moms. finaNina design förbehåller sig rätten att ändra priserna i webbshopen i förhållande till förändrade råvarupriser/materialkostnader.

Personuppgifter & Sekretess
Dina personuppgifter kommer att behandlas enligt PUL (Personuppgiftslagen) och finaNina design kommer aldrig att dela ut eller sälja vidare dessa uppgifter. De kommer endast att användas för kontakt med dig som kund. När du lägger din beställning uppger du dina personuppgifter såsom namn, personnummer, e-post adress, adress och telefonnummer. I samband med Din registrering och beställning godkänner du att de lagras och används i min verksamhet. Inga kontaktuppgifter till kunder lämnas ut till någon tredje part.

Orderbekräftelse
När du har gjort din beställning, får du inom kort en bekräftelse med pris och uppskattad leveranstid till den e-postadress som du angett. Om du inte skulle få bekräftelsen, har du sannolikt angett fel e-postadress eller så har köpet av någon anledning inte gått igenom. Kontakta finaNina igen vid utebliven orderbekräftelse.

Leveranstid
Smyckena skickas alltid så fort som möjligt. Då alla smyckena är handgjorda, kan leveranstiden variera. Smycken som finns i lager skickas när betalning är genomförd. Smycken som skall tillverkas har en leveranstid på 2-4 veckor.

Betalning
Betalning av smycke + frakt sker alltid i förskott. Efter betalning skickas smycket omgående ifall det finns på lager, annars sätter finaNina igång med tillverkning av ditt smycke. Så fort det är färdigt skickas det till dig.

Frakt
Smycken sänds med Postens tjänst "Brev Skick Lätt", fn. kostnad 59:-. Du som kund får då ett mejl när brevet är inlämnat och sedan ett till när det finns för utlämning hos ditt Postombud. Om du bor i Göteborg med omnejd kan vi mötas upp för överlämning inne i Göteborg eller för avhämtning i finaNinas verkstad i Mölnlycke. Avhämtning kan endast ske ifall finaNina och kund kommit överens om detta. I dessa fall måste kund kontakta finaNina design via mejl för att avtala om plats och tid.

Öppet köp/ångerrätt
Enligt svenska distansköplagen gäller 2 veckors öppet köp vid internetköp, vilket finaNina självfallet följer. Tycker du inte att smycket motsvarar dina förväntningar har du 14 dagar på dig från att du erhållit smycket att byta eller få pengarna tillbaka (exkl portokostnad). Vill du ångra köp av smycke skickar du den oanvända varan tillbaka inom 2 veckor tillsammans med fakturan/kvitto. Returfrakten betalar du och varan skall vara förpackad på ett likvärdigt sätt som när du mottog den. Återbetalning gäller endast varan (inte frakt). Varan ska vara oanvänd. Obs! Detta gäller inte smycken med egen personlig text, eller smycken som framtagits i samarbete med kund, dvs egen design eller önskemål. Namnsmycken går alltså inte att reklamera annat än om jag stavat fel, missuppfattat er på annat sätt eller om det är fråga om rent materialfel.

Reklamationer
Skulle smycket vara felaktigt eller skadat ber jag dig omgående kontakta finaNina design. Om du upptäcker att varorna är transportskadade när du tar emot dem skall du omedelbart anmäla detta till Posten eller utlämningsstället.

Företaget är godkänt för F-skatt.

Produkter
De smycken finaNina tillverkar och säljer är gjorda av silver. 925 sterling silver är det man kallar för "vanligt" silver och består av 92,5% rent silver och resten andra metaller, såsom exempelvis koppar och till viss del nickel. Man har blandat in andra metaller för att silvret ska kunna bearbetas, i annat fall skulle det bli för mjukt. 999 finsilver är till 99,9% rent silver. Jag använder både 925 sterling silver och 999 finsilver i min tillverkning. Det finsilvermaterial jag använder är silverlera, från PMC och/elller Art Clay. Silverlera är ett material som kom till i mitten på 90-talet, där man har tagit rätt på silver från restmaterial i industrin och utvunnit silver från diverse elektronikdelar, som sedan blandats upp det med en organsik bindemassa (cellulosa) för att silvret ska kunna bearbetas. När smycket sedan bränns brinner bindematerialet upp och kvar finns endast rent silver, 999 finsilver. Därför kan personer med nickelallergi med fördel använda smycken skapade av silverlera, då det är renare än "vanligt" silver.

Rekommenderad skötsel
Silverlerasmycken oxideras inte på samma sätt som vanligt silver och inte heller lika snabbt. Vill du emellertid fräscha upp ditt smycke rekommenderas vanligt silverputs, ev en silverputsduk. Silverdipp går också bra, men då ska du tänka på att om du har en sten i ditt smycke kan den vid silverdipp missfärgas - läs på burken vad som gäller för just ditt medel. Du kan doppa ner resten av ditt smycke, men akta stenen. Det man ska tänka på när det gäller smycken gjorda av silverlera är att de är "sprödare" än smycken av sterling silver och kan inte "böjas" och "tänjas" på för många gånger, för då går de av och spricker. För att likna materialet med något kan man jämföra med en tennsoldat som lätt bryter armen om man böjer på den. Detta är såklart inte något man behöver tänka på vid normalt användande, men kan ändå vara bra att känna till eftersom sterling silver inte riktigt fungerar på samma sätt.

Viktigt att notera
Eftersom alla smycken är handgjorda kan storleken och formen variera något från smycke till smycke. Varje litet tecken lever sitt eget liv och varje smycke är unikt. Alla stämplar/bokstäver är handtansade en efter en och därför kanske de inte alltid är i exakt och perfekt linje med varandra. Kulor, ringar och detaljer kan också variera något i storlek från smycke till smycke. Detta är kanske just det som är charmen med handgjorda smycken. 

 

 
finanina@telia.com
www.finanina.se
© finaNina design